Editörün İncelemesi
Müşterilerinize unutulmaz bir deneyim yaşatmak ve satışlarınızı artırmak mı istiyorsunuz? O zaman LiveChat tam size göre! 🚀 Müşteri hizmetleri platformu LiveChat ile müşterilerinize mobil cihazlarınızdan bile kolayca destek sunabilir, her zaman üstün bir müşteri deneyimi sağlayabilirsiniz. İnternet bağlantınız zayıf olsa bile kesintisiz hizmet sunan bu uygulama ile müşteri desteği hiç bu kadar kolay olmamıştı! 🌟 Dünya çapında 30.000'den fazla şirket LiveChat'in gücüne inanıyor ve siz de onlara katılabilirsiniz. 💪
LiveChat mobil uygulaması, müşterilerinizle bağlantı kurma fırsatını asla kaçırmamanız için her an yanınızda. Bu güçlü müşteri hizmetleri yazılımı ile neler yapabilirsiniz bir göz atalım:
- Müşteri Detayları: Müşterilerinizin bilgilerine kolayca erişin ve kişiselleştirilmiş destek sağlayın. 👤
- Gelen Mesaj Önizlemesi ve Hazır Yanıtlar: Müşterileriniz yazarken ne söylediklerini görün ve sık sorulan sorular için hazır yanıtlar kullanarak zamandan tasarruf edin. ✍️
- Çok Kanallı Destek: Farklı iletişim kanallarından gelen mesajları tek bir yerden yönetin. 🌐
- Dosya Paylaşımı: Müşterilerinizle kolayca dosya paylaşın. 📁
- Uygulama İçi ve Anlık Bildirimler: Yeni mesajlardan ve önemli güncellemelerden anında haberdar olun. 🔔
- Acente Listesi ve Düzenlenebilir Profiller: Ekibinizi yönetin ve profillerini kolayca güncelleyin. 👨💼
Daha fazlası da var! LiveChat ile:
- Müşteri Sorunlarını Hızla Çözün: Gerçek zamanlı anında yanıtlarla hem sizin hem de müşterilerinizin zamandan tasarruf etmesini sağlayın. Müşteri memnuniyetini kolayca artırın. ⚡
- Daha Akıllı Destek Verin: Otomasyonun gücünden yararlanın. Otomatik karşılama mesajları, ürün önerileri, duyurular ve müşterilerin web sitesindeki davranışlarına göre etkileşim kurma gibi özelliklerle müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirin. Sohbetleri doğru ekiplere otomatik olarak yönlendirerek müşteri hizmetlerinizi kolaylaştırın. 🤖
- Biletleri İstediğiniz Zaman, İstediğiniz Yerde Çözün: Yerleşik biletleme sistemi ile karmaşık durumları Android uygulamanızdan yönetin. Biletleri gruplar arasında yeniden atayın, açık vakaları belirli bir klasörde tutun ve bilet durumlarını anında görün. 🎫
- Daha Fazla Satış Yapın: Potansiyel müşterileri sorunsuz bir şekilde toplayın ve nitelendirin, satış fırsatlarınızı artırın. Müşterileriniz web sitenizdeyken onlarla etkileşim kurun, satın alma yolculukları boyunca destekleyerek müşteri deneyimini iyileştirin ve satışlarınızı artırın. 💰
- Maliyetleri Düşürün: Daha fazla personel eklemek yerine, üretkenliği artırın ve güçlü özelliklerle müşteri hizmetlerinizi ölçeklendirin. Birçok ziyaretçiye aynı anda destek sunarak daha hızlı yanıt verin ve müşteri memnuniyetini yüksek tutun. 📉
LiveChat ile işletmenizi nasıl ölçeklendirebileceğinizi öğrenmek için www.livechat.com adresini ziyaret edin. Mobil cihazlarınıza LiveChat'i yükleyin ve müşteri hizmetlerinizi dakikalar içinde iyileştirin. Müşterilerinize nerede olursanız olun destek vererek her zaman üstün bir müşteri deneyimi sunun!
Özellikler
Müşteri bilgilerine kolay erişim sağlar.
Gelen mesajları önizleyin ve hazır yanıtlar kullanın.
Farklı kanallardan destek sunun.
Müşterilerle dosya paylaşımı yapın.
Uygulama içi ve anlık bildirimlerle haberdar olun.
Ekip üyelerini yönetin ve profilleri düzenleyin.
Sorunları hızla ve gerçek zamanlı çözün.
Otomatik karşılama ve yönlendirme ile akıllı destek.
Yerleşik biletleme sistemi ile vakaları yönetin.
Potansiyel müşterileri toplayıp satışları artırın.
Avantajları
Müşteri memnuniyetini hızla artırır.
Satış fırsatlarını kaçırmadan yakalayın.
Daha az maliyetle daha fazla verimlilik.
Her yerden müşteri desteği imkanı.
Zayıf bağlantıda bile kesintisiz çalışma.
Eksileri
Ücretsiz sürümde özellik kısıtlamaları olabilir.
Gelişmiş özellikler için abonelik gerekebilir.
